返金・キャンセルポリシー

1. 返金・キャンセルの基本方針

• • サブスクリプション等の継続サービスは、契約形態により返金の可否・対象範囲・手数料が異なる場合があります。
• • 購入後に本サービス（AIを用いた履歴書／面接トレーニング等）を提供開始した場合、契約条件に従い返金が制限されることがあります。
• • 返金可否、返金額、締切、例外（不具合対応等）の詳細は、申込画面および契約画面に表示される「利用条件／料金・契約条件」に基づきます。

2. キャンセル（停止）手順

サブスクリプションの種類・購入方法により、停止の手順が異なります。

1. (1)申込・決済時に発行されたご注文情報（メール等）をご用意ください。
2. (2)お問い合わせフォームまたはメールにて、件名に「返金／キャンセル希望」とご記入のうえ連絡してください。
3. (3)当社が確認後、当該契約の条件（提供開始の有無、料金算定、対象期間等）に従って対応します。

※期限や条件が契約画面に明示されている場合、その内容が優先されます。

3. 申込前・申込時の重要事項（特定商取引法）

当社は、オンライン／通信販売等の形態で消費者に提供される継続的サービスについて、必要な表示・書面（または画面表示）を行います。

• • 事業者情報・取引条件の開示については、特定商取引に関する法律(昭和五十一年法律第五十七号) 第11条, 特定商取引に関する法律(昭和五十一年法律第五十七号) 第12条に基づきます。
• • 当社の大学生向けキャリアツール／ワークショップが同法上の「特定継続的役務」に該当し得る場合、事前に必要な書面（または画面表示）およびキャンセル・クーリングオフ等の関連事項を含め、特定商取引に関する法律(昭和五十一年法律第五十七号) 第41条, 特定商取引に関する法律(昭和五十一年法律第五十七号) 第42条に基づきます。

4. 個人情報の取り扱い（プライバシー）

返金・キャンセルのお手続きに関連して、履歴書データや連絡情報、面接回答等の個人情報を取り扱う場合があります。

個人情報の保護に関する法律（APPI）に基づき、適切に取り扱います。根拠として個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号) 第1条を参照します。

5. お問い合わせ先